费用相关

欢迎阅读“平台使用手册”,如果没有解决你的问题,你可以点击这里连线客服,向客服简小单反馈
 
 

1. 简单心理平台支持哪些付款方式?

目前平台上咨询服务支持微信、支付宝、银联和Paypal四种支付方式。
课程、会员服务支持微信、支付宝、银联或者通过苹果商店支付。如在支付过程中遇到问题,请点击这里连线客服或者拨打客服热线400-650-1005(法定工作日10:00-19:00),获得即时帮助。
 

2. 如何将账户余额进行提现?

进入个人中心,点击【余额-提现】,根据页面提示填写一些必要核实信息,可提现至微信/支付宝中。(一般会在3-5个工作日内到账,如有遇疑问请点击这里连线客服
注:目前简单心理每个自然月只能提现一次。
 

3. 如何申请低价咨询?

有些咨询师的个人介绍中会注明接受一定形式的低价咨询,一般首次咨询价格不变。如需申请,建议在预约申请表中注明自己的低价需求,并在首次咨询中向咨询师提出。当双方充分讨论且咨询师同意提供低价后,可以由咨询师操作帮你更改价格,更改之后你就可以按低价续约了。
 

4. 如何获得优惠券?

关注简单心理官网、APP和官方微信公众号,参与简单心理平台不定期的学术研究和节庆活动,有机会获得各类服务优惠券。
 

5. 如何使用优惠券?

提交订单之前,点击预约订单上的【使用优惠券】,选择相应优惠券后点击【确定】按钮,此时订单价格变为优惠后的价格,即说明已成功使用优惠券。
注:团购亦属于优惠方式,一笔订单无法享受多种优惠。
 

6. 我购买的服务取消后,如何退费?

当你在简单心理平台上购买的某项服务取消后,费用会作为平台上通用的余额退还至你的账户中。目前简单心理无法越过你的账户,将服务取消的金额退到你的支付方式渠道内,请在验证身份后自行操作提现。