其他问题

欢迎阅读“平台使用手册”,如果没有解决你的问题,你可以点击这里连线客服,向客服简小单反馈
 
 

1. 如何换绑手机号、邮箱或微信?

如需更换绑定的手机号、邮箱或微信等关联账号,请登陆后访问个人中心,在【设置-账号与绑定】中先解绑要更换的账号,然后绑定新的账号。
需要注意的是,当你只绑定了一种关联账号时,无法直接更换,这时请先关联其它渠道账号,之后再换绑需要更换的账号。
此外,如果你想要解绑的手机已经丢失(或者无法接收到验证码),请联系客服简小单获得帮助。
 

2. 我想咨询基础课程相关的问题

基础课程方面的事宜请咨询课程答疑简老师,点击此链接后,页面右下角添加微信即可~
 

3. 海外用户的手机号是否影响在简单心理平台上使用服务呢?

目前简单心理可以使用非大陆手机号注册账号,接受验证码等。但考虑到部分服务会有较多通知,我们会建议你在【个人中心-设置-账号与绑定】里面除了手机以外,至少绑定微信/邮箱,并且打开app推送,以接受到你所使用服务的相关通知。
而简单心理的热线服务以及线上视频室服务是通过网络线路进行的,在稳定网络下可以正常使用。
 

4. 客服电话是多少?

简单心理的客服电话是400-650-1005,工作时间为周一至周五10:00-19:00(节假日除外)。
你也可以点击这里连线客服,给客服简小单文字留言,小单会在工作时间及时回复。
 

5. 我想了解平台上是否有团体咨询或者活动?

目前简单心理平台上有一些发布的团体活动,点此链接可以查看。
 

6. 忘记安全密码怎么办?

忘记安全密码时,请给客服简小单文字留言,一般几分钟后即可充值。
 

7. 我想入驻为简单心理的咨询师

简单心理官网首页最下方有简单心理平台的入驻标准,符合标准请直接在线申请入驻。点此查看入驻标准
 

8. 如何找到简单心理冥想室?

进入APP,点击左上角的搜索按钮,输入”冥想”或者点击”大家都关注”的【冥想练习】,即可进入冥想室。