视频咨询靠谱吗?

去年,简单心理上发生的10万多人次的心理咨询中,视频咨询占达36%,越来越多的来访者通过视频咨询获得了专业心理帮助。
不过,相比较传统的面对面咨询,很多人对视频咨询还不了解,或者心存疑虑——视频咨询靠谱吗?


 ☞ 「简单心理」官方回答
 

一、互联网+:新型心理服务形式的出现


我们不妨先对可以进行求助的渠道进行了解。
目前,我国专业的心理服务机构主要类型有(包含但不限于以下六类):
  • 医院精神科、心理科;{隶属于精神卫生系统,从属于医疗机构中,对普通人群、心理行为问题人员及精神疾病患者包括其他科室躯体疾病共患精神疾病的患者,提供心理咨询、心理治疗和其他精神卫生服务等门诊、医疗服务。}
  • 大、中、小学校心理机构;
  • 公益性援助机构;
  • 残联、妇联的NGO心理援助机构;
  • 社会化心理服务机构;
  • 互联网+心理服务平台。
利用互联网或移动互联网技术,消除信息不对等,更高效的对接心理服务求助者与专业心理人员,能提供心理咨询、心理援助、心理热线、心理课堂等多种服务,具有服务覆盖地区广、使用便捷等优势。


二、面对面咨询和视频咨询相对更能保证咨询质量

结合我国咨询现状,我们再来比较一下不同的咨询形式

(图片来源:《简单心理 x 北京大学心理咨询与治疗中心 2016心理健康调查报告》,详细数据和更多结果可以戳:2016心理健康认知度与心理咨询行业调查报告 - 简单心理

从上图可以清晰的看到,面对面咨询和视频咨询是两种相对更靠谱的咨询方式。


三、面对面咨询和视频咨询各自具有优势
  • 面对面咨询的优势:
  1. 视频咨询相较于面对面咨询,部分信息(如身体语言)的流失是不可避免的,这也可能导致一些误解的发生(Abbot, J., 2016)。这让咨访关系的建立有了一定的挑战,而这些挑战都对咨询师的专业能力提出了更高要求
  2. 对于不太熟练电脑/手机操作的人,使用电子产品进行视频咨询也许会使得他们更加焦虑 (Rehn, A., 2011)。
 
  • 视频咨询的优势:
  1. 对于想节约时间,路程以及体力等成本的来访者,视频咨询是一种快捷,方便的咨询方式。它同时适用于那些身处心理健康资源稀缺地区的人群(Villines, Z., 2014)。在我国心理咨询师地域分布差异较大的情况下,视频咨询可以极大程度的满足不同地域群众的心理服务需求,增加咨询师的可选择范围。
  2. 对于还没有准备好进行面对面咨询的来访者,视频咨询可能是一个更容易被接受的选项 (Rehn, A., 2011)。
  3. 视频咨询对于咨询环境的要求更加灵活,来访者可以选择在任何安全以及保密的环境下与咨询师进行视频咨询 (Rehn, A., 2011)。
 
  • 视频咨询与面对面咨询方式不同,效果相同
有研究显示(Andersson, G.,Cuijpers, P., Caribring, P., Riper, H. & Hedman, E., 2014) 视频咨询和面对面咨询一样,同样可以改善焦虑,紧张和抑郁等心理问题。并且,来访者同样可以从视频咨询中获得满意的咨询关系。


视频咨询其实赋予了心理咨询更多可能,同时为那些还没有准备好面对面咨询的人们开辟了一条通往心理咨询的道路。只要是适合自身情况的选择,无论是视频还是面对面咨询都能够承载优秀的心理咨询服务。

最后小编想要告诉大家的是,选择到适合自己的咨询师,比咨询形式对咨询效果的影响更大喔。



References:
  1. Abbot, J. (2016, April 22). Is online therapy as good as talking face-to-face with a clinician? Retrieved from https://theconversation.com/is-online-therapy-as-good-as-talking-face-to-face-with-a-clinician-51492
  2. Andersson, G.,Cuijpers, P., Caribring, P., Riper, H. & Hedman, E. (2014). Guided Internet-based vs. face-to-face cognitive behavior therapy for psychiatric and somatic disorders: a systematic review and meta-analysis. World Psychiatry, 13(3), 288-95.
  3. Rehn, A. (2011, January 29). Online counselling vs face-to-face therapy: not better or wprse, just different. Retrieved from http://www.forwardtherapy.com/2011/01/online-counselling-vs-face-to-face-therapy-not-better-or-worse-just-different/
  4. Villines, Z. (2014, October 10). Should Therapists Use Skype for Web-Based Therapy? Retrieved from https://www.goodtherapy.org/blog/should-therapists-use-skype-for-web-based-therapy-1010147

☞ 「咨询师们」怎么说


关于不同的咨询方式,简单心理的咨询师也分享了他们的经验,在这些视频中,你也许可以获得更多的了解。

☞  寻找「视频咨询」

下面为你列举了几位海外及台湾地区的心理咨询师,如果你愿意尝试视频咨询,可以从浏览他们的介绍开始,去选择一个适合自己的咨询师。
如需预约咨询,可点击咨询师头像或下方按钮前往咨询师主页。


 

    陈宇飞
 
 ·美国马里兰州执照
   心理咨询师、督导师
 ·美国弗吉尼亚州
  执照心理咨询师

 

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    钱仁琳

 ·简单心理认证
 ·澳大利亚临床
   催眠治疗师学会会员
 ·台湾咨商心理师

 

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    吴哲
    
 ·简单心理认证
 ·美国加州心理治疗师


 

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   郑永锴

 ·简单心理认证
 ·香港大学婚姻及
  家族治疗硕士

 ·资深家庭治疗师

    

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    张嘉祺

 ·简单心理认证
 ·台湾辅仁大学
  学生辅导中心
  义务心理师

 

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2018年02月28日