1. 免费热线提供什么服务?
免费热线,是由受过训练的志愿者,在保密的情况下,倾听你的诉说,提供情绪陪伴和支持,帮助你调节和舒缓情绪。目前是试运行阶段。
免费热线是一个即时的服务,并不是有严格设置的心理咨询,如果想要获得更专业的帮助,需要预约正式的心理咨询。
点此更多了解免费热线
2. 点击【开始接听】后没有接到电话,怎么办?
如果超过10分钟仍未接到电话,请先检查你的简单心理账户所绑定的手机号,是否能够正常接听陌生号码的来电(停机、关机或者安全软件屏蔽等通常会导致无法接通)。
如果手机确认正常使用,你可以进行重播或者选择其他志愿者。
如果尝试后仍然无法接通,可以
点此给客服简小单留言,或者在工作时间拨打客服电话400-650-1005。
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