简单心理帮助中心

1. 如何预约心理咨询？
注册并登陆后，挑选咨询师，选择咨询方式和时间，填写预约申请并提交，支付后等待咨询师确认。点此查看预约咨询的详细步骤

2. 如何取消咨询订单？
根据《咨询协议》，如需取消预约，需在本次预约的咨询开始前，至少提前24小时联系对方商议（可使用简单心理网站“私信”功能），双方确认后由咨询师操作。
咨询开始前的24小时之内不能临时取消预约，如果你不出席咨询，将会照常扣除咨询费用。
如果你和咨询师有其他关于取消的约定，以你们的约定为准。

查看全部20个【心理咨询服务】问题，请点击这里

1. 精神科顾问提供什么服务？
在50分钟的时间里，精神科顾问全方位对你的情况进行详细问询，包括症状、躯体疾病、家族史、个性评估等等。经评估，顾问会给出专业靠谱建议，包括可能存在的疾病倾向和风险。根据疾病及风险情况，教你选择适合的治疗资源与方案，避免因专业信息的缺乏而延误最佳治疗时机。点此查看精神科顾问

2. 什么样的情况应该找精神科顾问
精神科是做药物治疗的，心理咨询是做谈话咨询的。如出现幻觉，妄想，言语紊乱，社会功能丧失，异常的精神运动行为等精神病性症状，以及严重的抑郁和躁狂症状，一定要先接受精神科的评估以及药物治疗，心理咨询无效。
这里的精神科顾问是帮你在不知道是否需要去医院就诊的情况下做一个全面的评估，然后给出可能的疾病倾向和建议的治疗方案。 在治疗后期社会功能恢复的时候，可用心理咨询来辅助治疗。精神类疾病药物治疗有一定的复发率，配合心理咨询能够降低复发率。

查看全部8个【精神科评估服务】问题，请点击这里

1. 免费热线提供什么服务？
免费热线，是由受过训练的志愿者，在保密的情况下，倾听你的诉说，提供情绪陪伴和支持，帮助你调节和舒缓情绪。目前是试运行阶段。
免费热线是一个即时的服务，并不是有严格设置的心理咨询，如果想要获得更专业的帮助，需要预约正式的心理咨询。
点此更多了解免费热线

2. 点击【开始接听】后没有接到电话，怎么办？
如果超过10分钟仍未接到电话，请先检查你的简单心理账户所绑定的手机号，是否能够正常接听陌生号码的来电（停机、关机或者安全软件屏蔽等通常会导致无法接通）。
如果手机确认正常使用，你可以进行重播或者选择其他志愿者。
如果尝试后仍然无法接通，可以点此给客服简小单留言，或者在工作时间拨打客服电话400-650-1005。

查看全部9个【免费热线服务】问题，请点击这里

1. 平台支持哪些付款方式？
平台目前支持微信、支付宝和银联三种支付方式。
如果支付过程中出现问题，请进入个人中心，点击【全部订单】寻找待支付的预约订单。

2. 如何将账户余额进行提现？
进入个人中心，点击【余额-提现】，根据页面提示填写一些必要核实信息即可。

查看全部6个【费用相关】问题，请点击这里